ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) des Unternehmens:
DENATO s.r.o.
Sitz: Husova 406, 33401 Přeštice
ID-Nr.: 04221117
USt-IdNr.: CZ04221117
Eingetragen im Handelsregister unter Az. C 38363 beim Regionalgericht in Plzeň
E-Mail: info@denato.cz
Telefon: +420 606 063 453
Betriebsadresse: DENATO s.r.o., Husova 406, 33401 Přeštice
(„wir“ oder „Verkäufer“)
regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer („Sie“) und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund des über den E-Shop auf der Website www.denato.cz geschlossenen Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen.
Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Datenschutzbestimmungen enthalten, die Sie hier finden: Datenschutzbedingungen GDPR – DENATO.
Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit einer früheren Fassung entstanden sind, bleiben hiervon unberührt.
Wir kommunizieren vorwiegend im Fernabsatz. Für unseren Vertrag gilt daher, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es ermöglichen, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit zu verhandeln. Der Vertrag wird über die Schnittstelle der Website des E-Shops („Webschnittstelle des E-Shops“) geschlossen.
Weicht ein Teil dieser Bedingungen von einer im Verlauf Ihres Einkaufs im E-Shop individuell getroffenen Vereinbarung ab, hat diese individuelle Vereinbarung Vorrang.
1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
1.1. Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware zahlen.
1.2. Versandpreis ist der Geldbetrag für die Zustellung der Ware einschließlich Verpackung.
1.3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis.
1.4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß geltendem Recht.
1.5. Rechnung ist ein Steuerbeleg über den Gesamtpreis gemäß Mehrwertsteuergesetz.
1.6. Bestellung ist Ihr verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware mit uns.
1.7. Nutzerkonto ist ein auf Grundlage Ihrer Angaben eingerichtetes Konto zur Speicherung Ihrer Daten und Bestell-/Vertragshistorie.
1.8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft (Käufer).
1.9. Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE
2.1. Der Kauf von Ware ist ausschließlich über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
2.2. Beim Kauf sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Angaben in der Bestellung betrachten wir als korrekt und wahr.
2.3. Wir stellen im E-Shop Bewertungen anderer Verbraucher zur Verfügung. Die Authentizität solcher Rezensionen gewährleisten wir, indem wir Bewertungen mit konkreten Bestellungen verknüpfen (intern sehen wir zu jeder Bewertung die zugehörige Bestell-ID).
3. VERTRAGSSCHLUSS
3.1. Ein Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache geschlossen werden.
3.2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop geschlossen; die Kosten der Fernkommunikation tragen Sie. Diese entsprechen den Basistarifen (insb. Internetzugang). Mit Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.
3.3. Zur Vertragsschließung müssen Sie im E-Shop eine Bestellung erstellen, die folgende Angaben enthält: a) Informationen zur gewünschten Ware (Button „In den Warenkorb“ oder Warenkorb-Symbol), b) Informationen zu Preis, Versandpreis, Zahlungsart des Gesamtpreises und gewünschter Lieferart (werden im Bestellprozess automatisch auf Basis Ihrer Auswahl angezeigt), c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Lieferadresse, Telefon, E-Mail).
3.4. Bis zur Fertigstellung können Sie die Angaben ändern und prüfen. Durch Klicken auf „Bestellen mit Zahlungsverpflichtung“ schließen Sie die Bestellung ab und bestätigen die Kenntnis sowie Zustimmung zu diesen Bedingungen. Danach werden die Angaben direkt an uns übermittelt.
3.5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so bald wie möglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung und diese Bedingungen als Anhang. Mit Versand der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.
3.6. Fälle, in denen wir die Bestellung nicht bestätigen können (z. B. Ware nicht verfügbar, Bestellmenge über zulässigem Maximum), teilen wir Ihnen mit und unterbreiten ein angepasstes Angebot. Der Vertrag kommt dann mit Ihrer Bestätigung unseres Angebots zustande.
3.7. Ist im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern – auch nicht nach Bestellbestätigung. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall und senden ein neues Angebot. Eine offensichtliche Preisabweichung liegt z. B. vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Marktpreis entspricht oder eine Ziffer fehlt/zu viel ist.
3.8. Mit Vertragsschluss entsteht Ihnen die Pflicht, den Gesamtpreis zu zahlen.
3.9. Haben Sie ein Nutzerkonto, können Sie über dieses bestellen. Überprüfen Sie auch hier die Richtigkeit/Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten. Der Bestellprozess ist ansonsten identisch.
3.10. Mitunter ermöglichen wir Rabatte. Tragen Sie dazu im Bestellvorgang den Rabatt in das entsprechende Feld ein und melden Sie sich in Ihrem Nutzerkonto an; dann wird die Ware mit Rabatt bereitgestellt.
4. NUTZERKONTO
4.1. Nach Ihrer Registrierung im E-Shop erhalten Sie Zugriff auf Ihr Nutzerkonto.
4.2. Bei der Registrierung sind alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und bei Änderungen zu aktualisieren.
4.3. Der Zugang ist durch Benutzername/Passwort geschützt. Diese sind vertraulich zu behandeln; bei Missbrauch übernehmen wir keine Haftung.
4.4. Das Nutzerkonto ist persönlich und darf nicht an Dritte überlassen werden.
4.5. Wir können das Konto insbesondere löschen, wenn es mehr als zwei Jahre nicht genutzt wurde oder bei Verstoß gegen vertragliche Pflichten.
4.6. Das Nutzerkonto ist nicht jederzeit verfügbar (erforderliche Wartung von Hard-/Software).
5. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
5.1. Der Preis ist stets im E-Shop, in der Bestellung und im Vertrag angegeben. Bei Abweichungen gilt der in der Bestellung ausgewiesene Preis (identisch mit dem im Vertrag). Der Bestellvorgang weist auch den Versandpreis aus sowie ggf. Bedingungen für kostenlosen Versand.
5.2. Der Gesamtpreis ist inklusive MwSt. und aller gesetzlicher Abgaben angegeben.
5.3. Den Gesamtpreis fordern wir nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware. Zahlungsarten: a) Banküberweisung (Zahlungsdaten in der Bestellbestätigung; fällig binnen 14 Tagen), b) Online-Kartenzahlung via GoPay (Bedingungen siehe https://www.gopay.com/cs/; fällig binnen 6 Tagen), c) Nachnahme (fällig bei Übergabe), d) Barzahlung bei Abholung (fällig bei Übergabe).
5.4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt, an Ihre E-Mail gesendet, der Ware beigelegt und im Nutzerkonto bereitgestellt.
5.5. Das Eigentum an der Ware geht erst nach Zahlung des Gesamtpreises und Übernahme auf Sie über. Bei Banküberweisung mit Geldeingang auf unserem Konto; ansonsten mit Ausführung der Zahlung.
6. LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRÜBERGANG
6.1. Lieferung gemäß Ihrer Wahl: a) Abholung in unserer Betriebsstätte DENATO s.r.o., Husova 406, 33401 Přeštice; b) Zustellung per DPD, GLS.
6.2. Lieferung ist möglich nach: Tschechien, Belgien, Bulgarien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande, Österreich, Slowenien, Spanien.
6.3. Die Lieferzeit hängt von Verfügbarkeit, gewählter Lieferart und Zahlung ab; sie wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt und ist unverbindlich. Bei Abholung informieren wir per E-Mail über die Bereitstellung.
6.4. Nach Übernahme vom Zusteller prüfen Sie bitte die Unversehrtheit der Verpackung und melden Mängel unverzüglich dem Zusteller und uns. Bei Anzeichen unbefugter Manipulation sind Sie nicht verpflichtet, die Ware zu übernehmen.
6.5. Verweigern Sie die Übernahme (außer in den Fällen nach 6.4), verletzt dies unsere Lieferpflicht nicht und stellt keinen Rücktritt dar. Wir können in diesem Fall vom Vertrag wegen wesentlicher Pflichtverletzung zurücktreten bzw. die Ware einlagern (gegen Vergütung). Der Rücktritt wirkt am Tag der Zustellung der Rücktrittserklärung; Ansprüche auf Versandkostenersatz bzw. Schadensersatz bleiben unberührt.
6.6. Führen Gründe auf Ihrer Seite zu wiederholter oder abweichender Zustellung, tragen Sie die dadurch entstehenden Kosten (Fälligkeit 14 Tage nach E-Mail-Zustellung der Zahlungsdaten).
6.7. Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht mit Übernahme auf Sie über. Nehmen Sie die Ware (außer nach 6.4) nicht an, geht die Gefahr zu dem Zeitpunkt über, zu dem die Übernahme möglich gewesen wäre.
7. RECHTE BEI MANGELHAFTER LEISTUNG
7.1. Zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs (6.7) ist die Ware frei von Mängeln, insbesondere: a) entspricht vereinbarter Beschreibung, Art, Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen Eigenschaften; b) ist für den von Ihnen gewünschten und von uns akzeptierten Zweck geeignet; c) wird mit vereinbartem Zubehör und Anleitungen (einschl. Montage/Installation) geliefert; d) ist für den üblichen Zweck der Ware geeignet; e) entspricht in Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften (Lebensdauer, Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit) den üblichen Eigenschaften vergleichbarer Ware, die Sie vernünftigerweise erwarten können, inkl. öffentlicher Erklärungen von uns oder anderen in der Lieferkette; f) wird mit Zubehör inkl. Verpackung geliefert – Montage-/Produktanleitungen und weitere Nutzungshinweise sind bei den jeweiligen Produkten auf www.denato.cz im Reiter „Související soubory“ (Verknüpfte Dateien) zum Download verfügbar; g) entspricht Qualität/Ausführung eines vor Vertragsschluss überlassenen Musters/Vorlage.
7.2. Rechte und Pflichten richten sich nach den anwendbaren Gesetzen (insb. §§ 2099–2117 und §§ 2161–2174b BGB-CZ sowie Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz, je in geltender Fassung).
7.3. Weist die Ware einen Mangel auf (insb. Nichterfüllung von 7.1), können Sie diesen anzeigen und Rechte bei mangelhafter Leistung geltend machen (Reklamation) per E-Mail/Brief an unsere unter den Identifikationsdaten genannten Adressen oder persönlich unter DENATO s.r.o., Husova 406, 33401 Přeštice. Sie können auch unser Musterformular verwenden (Anlage Nr. 1 der Bedingungen). Mit der Reklamation ist anzugeben, wie der Mangel behoben werden soll; diese Wahl kann ohne unsere Zustimmung nicht geändert werden. Wir bearbeiten die Reklamation gemäß dem geltend gemachten Recht.
7.4. Bei Mangel haben Sie Anspruch a) auf Beseitigung durch Lieferung neuer mangelfreier Ware bzw. fehlender Teile oder b) auf Reparatur, es sei denn, die gewählte Art ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig teuer (unter Berücksichtigung von Bedeutung des Mangels, Wert der mangelfreien Ware und Zumutbarkeit).
7.5. Wir sind berechtigt, die Beseitigung zu verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist (insb. in Ansehung von Bedeutung des Mangels und Wert der mangelfreien Ware).
7.6. Ferner haben Sie Anspruch auf a) angemessene Minderung des Preises oder b) Rücktritt vom Vertrag, wenn a) wir die Beseitigung verweigern oder gesetzeswidrig nicht vornehmen, b) der Mangel wiederholt auftritt, c) der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt oder d) aus unserer Erklärung bzw. den Umständen offenkundig ist, dass der Mangel nicht in angemessener Zeit oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten behoben wird.
7.7. Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei unerheblichem Mangel.
7.8. Haben Sie den Mangel selbst verursacht, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.
7.9. Übliche Abnutzung (bzw. dem Vorgebrauch entsprechende Abnutzung bei gebrauchter Ware) stellt keinen Mangel dar.
7.10. Bei Reklamation stellen wir eine schriftliche Bestätigung mit a) Datum der Geltendmachung, b) Inhalt der Reklamation, c) gewünschter Art der Abhilfe, d) Ihren Kontaktdaten zur Information über die Erledigung aus.
7.11. Sofern keine längere Frist vereinbart wird, beseitigen wir den Mangel binnen 30 Tagen ab Eingang der Reklamation und informieren Sie über die Erledigung. Nach fruchtlosem Ablauf können Sie zurücktreten oder eine angemessene Minderung verlangen.
7.12. Über die Erledigung informieren wir per E-Mail und stellen eine Bestätigung über Datum und Art der Erledigung aus. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir notwendige Aufwendungen (Nachweis z. B. durch Belege/Transportbestätigungen). Erfolgt die Abhilfe durch Ersatzlieferung, sind Sie verpflichtet, die ursprüngliche Ware an uns zurückzugeben; die Kosten hierfür tragen wir.
7.13. Sind Sie Unternehmer, haben Sie den Mangel unverzüglich nach Feststellung, spätestens binnen drei Tagen ab Übernahme, anzuzeigen und zu rügen.
7.14. Sind Sie Verbraucher, können Sie Rechte wegen Mängeln geltend machen, die bei Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten ab Übernahme auftreten.
8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
8.1. Rücktritt (Aufhebung des Vertragsverhältnisses ex tunc) ist in diesem Artikel sowie in weiteren Bestimmungen vorgesehen, die einen Rücktritt ausdrücklich erlauben.
8.2. Sind Sie Verbraucher, haben Sie gemäß § 1829 BGB-CZ das Recht, ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss (bei Warenkauf binnen 14 Tagen ab Übernahme) zurückzutreten. Bei Verträgen über mehrere Waren/Teillieferungen beginnt die Frist mit Lieferung des letzten Stücks/der letzten Teillieferung; bei regelmäßiger wiederholter Lieferung ab der ersten Lieferung.
8.3. Der Rücktritt kann in nachweisbarer Form erklärt werden (insb. per E-Mail oder Brief an unsere unter den Identifikationsdaten genannten Adressen). Sie können unser Musterformular verwenden (Anlage Nr. 2 der Bedingungen).
8.4. Auch als Verbraucher können Sie nicht zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand unter § 1837 BGB-CZ fällt.
8.5. Die Frist nach 8.2 ist gewahrt, wenn Sie innerhalb der Frist die Rücktrittserklärung an uns absenden.
8.6. Tritt der Fall 8.2 ein, senden Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Rücktritt an uns zurück; die Rücksendekosten tragen Sie. Wir erstatten die Versandkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart. Bei Rücktritt wegen unserer Vertragsverletzung tragen wir die Rücksendekosten ebenfalls bis zur Höhe der günstigsten Versandart.
8.7. Der Preis wird binnen 14 Tagen ab Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er eingegangen ist, oder ein von Ihnen angegebenes Konto. Die Erstattung erfolgt nicht vor Eingang der Ware oder Nachweis der Absendung. Bitte senden Sie die Ware sauber, möglichst in Originalverpackung, zurück.
8.8. Bei Rücktritt nach 8.2 haften Sie für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (wie in einem Ladengeschäft). Wir sind berechtigt, unsere Forderung wegen Wertminderung mit Ihrem Erstattungsanspruch zu verrechnen.
8.9. Wir dürfen vor Lieferung der Ware zurücktreten, wenn objektive Gründe der Lieferung entgegenstehen (insb. Dritte, Beschaffenheit der Ware). Auch bei vorsätzlich falschen Angaben in der Bestellung. Kaufen Sie als Unternehmer, können wir jederzeit ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
9. VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
9.1. Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes i. S. v. § 1826 Abs. 1 Buchst. e BGB-CZ gebunden.
9.2. Verbraucherbeschwerden werden über die E-Mail-Adresse info@denato.cz bearbeitet; Informationen zur Erledigung senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.
9.3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID: 00020869, http://www.coi.cz. Die OS-Plattform der EU unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann für Streitigkeiten aus im elektronischen Geschäftsverkehr geschlossenen Kaufverträgen genutzt werden.
9.4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist Kontaktstelle gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Enthält unser Rechtsverhältnis einen internationalen Bezug (z. B. Versand außerhalb Tschechiens), unterliegt es tschechischem Recht. Verbraucherrechte aus zwingenden Vorschriften bleiben unberührt.
10.2. Schriftliche Korrespondenz erfolgt per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse steht bei den Identifikationsdaten. Wir senden an die in Vertrag/Nutzerkonto/Kommunikation angegebene Adresse.
10.3. Vertragsänderungen bedürfen unserer schriftlichen Vereinbarung. Wir dürfen diese Bedingungen ändern/ergänzen; dies betrifft nicht bereits geschlossene Verträge, sondern nur künftige.
10.4. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörung, Ausfall von Zulieferern etc.) haften wir nicht für Schäden im Zusammenhang damit. Dauert höhere Gewalt länger als 10 Tage an, sind beide Parteien zum Rücktritt berechtigt.
10.5. Anlagen dieser Bedingungen sind das Muster-Reklamationsformular und das Muster-Widerrufsformular.
10.6. Der Vertrag inkl. Bedingungen wird elektronisch bei uns archiviert, ist jedoch für Sie nicht unmittelbar zugänglich. Sie erhalten jedoch stets diese Bedingungen sowie die Bestellbestätigung per E-Mail und haben damit Zugriff ohne unsere Mitwirkung. Wir empfehlen, beides zu speichern.
Diese Bedingungen treten am 20.12.2022 in Kraft.
Anlage Nr. 1 – Reklamationsformular
Adresse:
DENATO s.r.o.
Husova 406
33401 Přeštice
Geltendmachung der Reklamation
| Datum und Nummer des Vertrags (Bestellung): | |
| Name und Vorname: | |
| Adresse: | |
| E-Mail-Adresse: | |
| Reklamierte Ware: | |
| Beschreibung der Mängel: | |
| Vorgeschlagene Art der Reklamationsbearbeitung: |
Ich bitte zugleich um Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation mit Angabe des Datums, des Inhalts der Reklamation und der gewünschten Art der Erledigung sowie meiner Kontaktdaten zur Information über die Erledigung.
Waren für die Reklamation können per Versanddienst an die oben genannte Adresse gesendet oder persönlich dorthin gebracht werden. An Abholstellen eingelieferte oder per Nachnahme gesendete Sendungen werden nicht übernommen.
Datum:
Unterschrift:
Anlage Nr. 2 – Widerrufsformular
Adresse:
DENATO s.r.o.
Husova 406
33401 Přeštice
Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag:
| Datum und Nummer des Vertrags (Bestellung): | |
| Name und Vorname: | |
| Adresse: | |
| E-Mail-Adresse: | |
| Bezeichnung der Ware, auf die sich der Vertrag bezieht: | |
| Art der Rückerstattung / ggf. IBAN: |
Ist der Käufer Verbraucher und hat die Ware über den E-Shop der DENATO s.r.o. („Gesellschaft“) oder ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt, hat er – außer in den Fällen des § 1837 Gesetz Nr. 89/2012 Slg. – das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss, beim Warenkauf binnen 14 Tagen ab Übernahme, vom Vertrag zurückzutreten. Bei mehreren Stücken/Teilen beginnt die Frist mit Lieferung des letzten Stücks/Teils; bei regelmäßiger wiederholter Lieferung mit der ersten Lieferung.
Der Rücktritt ist der Gesellschaft schriftlich an die Betriebsadresse oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail mitzuteilen.
Tritt der Verbraucher zurück, sendet oder übergibt er der Gesellschaft die erhaltene Ware ohne Verzögerung, spätestens binnen 14 Tagen ab Rücktritt.
Die Gesellschaft erstattet dem Verbraucher ohne Verzögerung, spätestens binnen 14 Tagen ab Rücktritt, alle erhaltenen Geldbeträge (Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Lieferkosten in gleicher Zahlungsart zurück. Wählte der Käufer eine andere als die günstigste angebotene Lieferart, erstattet die Gesellschaft die Lieferkosten nur in Höhe der günstigsten angebotenen Variante. Eine Erstattung erfolgt nicht vor Eingang der Ware oder Nachweis der Absendung.
Waren können per Versanddienst an die oben genannte Adresse gesendet oder persönlich dorthin gebracht werden. An Abholstellen eingelieferte oder per Nachnahme gesendete Sendungen werden nicht übernommen.
Datum:
Unterschrift:
